Conta e acesso
Problemas de acesso
O que verificar quando não consegue entrar na plataforma.
Para que serve
Resolver as causas mais comuns de falha no acesso.
Quem pode utilizar
Todos os perfis.
Passo a passo
- Confirme se o e-mail já foi validado pelo link enviado no cadastro.
- Confira a senha usando o ícone de olho.
- Se necessário, use “Recuperar senha” na tela de acesso.
- Se entrar e ainda não houver área liberada, conclua o cadastro pendente exibido na tela.
O que acontece depois
Com o cadastro concluído e o perfil liberado, você é direcionado ao painel correspondente.
Observações importantes
- Contas de fornecedor só acessam a operação depois da aprovação do cadastro.
- Contas bloqueadas pela administração não entram; nesse caso fale com o administrador da sua empresa.