Segurança e senha
Como recuperar a senha
Envio do link de recuperação e criação de uma nova senha.
Para que serve
Recuperar o acesso quando você esquece a senha.
Quem pode utilizar
Qualquer conta com e-mail confirmado.
Passo a passo
- Na tela de acesso, clique em “Recuperar senha”.
- Informe o e-mail cadastrado e clique em “Enviar link de recuperação”.
- Abra o e-mail e clique no link recebido.
- Na tela de redefinição, digite a nova senha (mínimo de 8 caracteres) e repita no segundo campo.
- Confirme para salvar.
O que acontece depois
A senha é atualizada e você entra na plataforma com a nova senha.
Observações importantes
- Por segurança, a plataforma responde da mesma forma mesmo quando o e-mail não está cadastrado.
Problemas comuns
- As senhas não conferem.
- Use o ícone de olho para conferir os dois campos antes de salvar.